採用して終わりにしない。高度外国人財が力を発揮する会社は、入社前から受け入れを設計している
「せっかく優秀な外国人財を採用したのに、思ったより活躍してもらえない」
こうした声を、日本企業の経営者や人事担当者から伺うことがあります。
ですが、よくよく話を聞いてみると、問題は本人の能力ではないことが少なくありません。
採用した人財は、日本語も堪能で、専門性も高く、意欲もある。それでも現場で力を出し切れない。
なぜか。
その背景には、「受け入れ態勢」が整っていないという、企業側の見えにくい課題が潜んでいます。
ある中堅メーカーのA社も、まさにそうした悩みを抱えていました。
海外展開を加速するため、理系の大学院で研究実績のある外国人留学生を採用。
面接でも非常に優秀で、日本で働く意思も強く、経営陣の期待は大きなものでした。
ところが、入社後3か月ほどで、現場からこんな声が上がり始めます。
「指示待ちに見える」
「会議で発言が少ない」
「何を考えているのか分からない」
一方、本人も人事面談でこう打ち明けました。
「質問したいことはあるが、忙しそうで聞くタイミングが分からない」
「会議で意見を求められていないのに発言すると失礼かもしれないと思った」
「期待されている役割が、入社前に聞いていた内容と少し違って見える」
A社はここでようやく気づきます。
本人に問題があるのではなく、会社側が“日本人社員なら暗黙に分かること”を前提にしていたのです。
そこでA社は、受け入れのやり方を大きく見直しました。
まず着手したのは、配属前の情報整理です。
担当業務、期待役割、誰に何を相談すればよいのか、会議での発言の仕方、報告の頻度まで、これまで曖昧だった点を文書化しました。
次に、直属上司だけに任せるのではなく、業務支援を担う先輩社員と、生活面も含めて相談しやすいメンターを分けて配置しました。
さらに、受け入れ側の日本人社員にも短時間の勉強会を実施し、「言わなくても分かる」を前提にしないこと、「反応が薄い＝意欲が低い」と決めつけないことを共有しました。
変化は少しずつ表れました。
本人は、相談相手と相談方法が明確になったことで、業務上の確認が早くなり、会議でも事前に論点を共有してもらえることで意見を述べやすくなりました。
現場側も、「遠慮していたのだ」と理解できたことで、評価の見方が変わります。
半年後には、海外顧客向けの技術資料改善プロジェクトで中心的な役割を担い、これまで日本語中心だった説明資料に、相手視点の工夫が加わるようになりました。
結果として、海外案件の社内調整もスムーズになり、A社は“外国人財を採った会社”から“外国人財が活躍できる会社”へと一歩進んだのです。
この事例が示しているのは、優秀な高度外国人財ほど、受け入れ態勢の質によってパフォーマンスが大きく左右されるということです。
能力が高い人ほど、環境さえ整えば大きく伸びます。しかし逆に、曖昧な指示、相談しにくい雰囲気、評価基準の不透明さがあると、本来の力を発揮する前に自信を失ってしまいます。
受け入れ態勢というと、大がかりな制度整備を想像するかもしれません。
しかし、最初に必要なのは、実はもっとシンプルです。
「何を期待しているのかを明確に伝える」
「困ったときに誰を頼ればよいかを示す」
「職場の暗黙知を言語化する」
この3つだけでも、定着率も成果も大きく変わります。
高度外国人財の採用は、採用できた時点がゴールではありません。
本当のスタートは、入社後にその人が安心して実力を発揮できる環境を、企業がどれだけ用意できるかにあります。
「優秀な人を採れば何とかなる」ではなく、「優秀な人が活躍できる仕組みをつくる」。
この発想の転換こそが、日本企業にとってこれからますます重要になるはずです。
外国人財の活用がうまくいく企業は、特別なことをしているわけではありません。
違いは、本人の適応力に頼るのではなく、会社側の準備を経営課題として捉えていることです。
受け入れ態勢を整えることは、外国人財のためだけではありません。役割の明確化、コミュニケーションの可視化、相談ルートの整備は、日本人社員にとっても働きやすい組織づくりにつながります。
高度外国人財の受け入れは、組織を強くするきっかけにもなるのです。
《今回のポイント》
- 高度外国人財が活躍できない原因は、本人の能力不足ではなく受け入れ態勢の不備であることが多い
- 「暗黙の了解」に頼る職場では、優秀な人ほど動きにくくなる
- 期待役割、相談先、報告方法を明確にするだけで立ち上がりは大きく改善する
- 受け入れ側の日本人社員の理解促進も、定着と活躍の重要な要素になる
- 受け入れ態勢の整備は、外国人財だけでなく組織全体の生産性向上にもつながる
【ご案内】
第18回「neoGetTogether」～企業×留学生 リクルートイベント
《参加企業募集中！》
■ 日時：2026年6月24日（水） 14:30〜19:00（受付開始14:00）
■ 参加予定人数：日本企業に就活中の留学生 約30名
■ 新規分参加企業数：5社のみ
■前回実績：参加留学生プロフィール（抜粋）
「世界トップレベルの研究・専門性」を持つ学生たちが集結しました。
エジプト 東京大学 大学院 修士：工学系研究科（社会基盤学）
フランス 早稲田大学 大学院 博士：基幹理工学研究科（数学）
中国 慶應義塾大学 大学院 博士：理工学研究科（情報工学）
マレーシア 東京科学大学 大学院 博士：工学院（機械系）
アメリカ 東京科学大学 大学院 修士：物質理工学院（材料科学）
スペイン 慶應義塾大学 大学院 修士：理工学研究科（JEMARO/ロボティクス）
【前回参加者のバックグラウンド】
主要大学： 東京大学、東京科学大学（旧東工大）、早稲田大学、慶應義塾大学、横浜国立大学、電気通信大学 ほか
学位： 博士課程・修士課程の院生が中心
専門分野： 機械工学、情報理工（AI・IT）、材料科学、数学、公共政策など
お問い合わせお待ちしております。
異文化コミュニケーション研究所(R)は、「国費外国人留学生の紹介」、「グローバル人財の採用・活用に関するコンサルティング」のスペシャリストです。
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