「なぜその評価なのですか？」― その一言から始まった信頼崩壊
その場が凍りついた瞬間
年次評価面談。
日本人上司は、穏やかにこう伝えました。
「総合的に判断してB評価です。」
すると、外国人社員Eさんは静かに聞きました。
「なぜですか？」
会議室の空気が一瞬止まりました。
上司は答えられなかった
Eさんは、売上目標を120％達成。
新規プロジェクトも成功。
チームからの信頼も厚い。
しかし評価はB。
理由は、
「まだ伸びしろがある」
「総合的に見て」
「周囲とのバランス」
という曖昧な説明でした。
Eさんはさらに聞きました。
「具体的に何を改善すればAになりますか？」
上司は答えに詰まりました。
ここから信頼が崩れた
日本型評価制度ではよくある
・空気
・年次バランス
・暗黙の序列
・総合判断
しかし、高度外国人財にとって重要なのは
透明性と再現性
です。
何をすれば評価が上がるのか
なぜ今回は上がらなかったのか
それが言語化されなければ、
評価＝主観
評価＝好き嫌い
と受け取られます。
半年後に起きたこと
Eさんは転職しました。
転職理由は明確でした。
「評価基準が見えない組織では、努力の方向が分からない」
企業側は言いました。
「優秀だったのに、なぜ？」
しかし崩れたのは、能力ではなく“信頼”でした。
評価制度が持つ本当の意味
評価制度は
・給与決定のため
・昇進判断のため
だけではありません。
それは、
組織の価値観を示す装置
です。
曖昧な評価は、
組織の曖昧さを映します。
経営が問われていること
✔ 評価基準は言語化されているか
✔ 上司は説明責任を果たせるか
✔ 昇進要件は明確か
✔ 成果と評価は連動しているか
高度外国人財は、
“空気”では動きません。
納得感で動きます。
《今回のポイント》
✔ 評価の曖昧さは信頼を壊す
✔ 「総合的に」は説明にならない
✔ 透明性が定着を左右する
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