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失われた30年？

よく日本経済は、他の国の成長に比べて鈍化（停滞、低迷）していると表現 されています。確かに、GDPの伸び率を見るとそれは事実です。海外旅行を…

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減点法と加点法

褒めて育てるのが「加点法」、叱って育てるのが「減点法」。 先生の想定を超えるのが「加点法」、先生の想定内までしか測れないのが 「減点法」。 …

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嫁姑

ご主人のご両親と同居する新妻は大変です。そのご家庭の「生活様式」を習 得しなくてはならないからです。でもお姑さんも大変です、新妻の『いたら …

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高品質・高付加価値の呪縛

大手メーカに勤めていた頃、よく営業と一緒にカタログを持ってお客様のと ころで仕様の説明をしました。 大メーカのカタログです。それはそれは子細…

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アンケート結果に惑わされるな！

お客様の声はとても大切です。お客様が満足し、喜んでくれることでビジネ スは成立するからです。 もしも「二度とこんな店には来ない！」と言われた…

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企業秘密

大河ドラマや、時代劇を見ているとよく《忍び》という存在が出てきます。 極端になると【忍者】のようなアクロバット的な戦闘員をイメージしがちで …

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感謝の効力

脳というのは「騙される」ものだそうですね。 なんか不思議な気がしますよね、だって脳というのは、私たち自身だからで す。 大きな怪我をすると、…

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リーダーの覚悟

私たちは、組織の力を知っています。 多くの志のある人たちが力を出し合うことで、困難を乗り切ることができる ためです。 しかし、勘違いしてはい…

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死は前からは来ない

吉田兼好の言葉に『死は前よりしもきたらず、かねて後ろに迫りけり』とい うのがあります。 日々の生活に追われるように生きていると、ある日突然背…

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危うい市民活動へ

市民団体のような、一つの目的に対して皆が自主的に集まる場合、どうして も人によって「温度差」が生まれてしまいます。 ある人は「相当な時間」を…

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リモートワークのストレス

二度目の緊急事態宣言に伴い、政府からは7割の在宅勤務(リモートワーク)が 求められています。 たしかに今の仕事の大半はパソコンを使っているの…

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ユーモアのセンス

子供の頃アメリカで育った友人から教わったのですが、アメリカの小学校で は「魅力的な笑顔」を作ることを教えるそうです。 たしかに彼女の笑顔は、…

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